一、燃?xì)庑孤﹫缶袛嘌b置如何使用？
        燃?xì)庑孤﹫缶袛嘌b置通電后會發(fā)出報警聲，報警聲大約持續(xù)十幾分鐘。當(dāng)綠色指示燈亮?xí)r，燃?xì)庑孤﹫缶袛嘌b置便已進(jìn)入正常工作狀態(tài)，此時再提起切斷閥上的紅（黃）色小帽后就可正常使用。
        二、如何安全使用燃?xì)馄骶撸?br />         1、點火時，先開灶前閥，再開灶具閥；熄火時，先關(guān)灶前閥，再關(guān)灶具閥；不使用燃?xì)鈺r務(wù)必關(guān)閉灶前閥、灶具閥。
        2、在電子打火無效時，可采用火種引燃。一定要“火等氣”，不能“氣等火”。
        3、使用燃?xì)馄骶邥r，人不得遠(yuǎn)離，以防火焰熄滅而造成事故。離家外出及休息前要檢查灶前閥是否關(guān)閉，做到“人離、火滅、閥關(guān)”。
        三、燃?xì)馄骶唿c不著火如何處理？
        1、當(dāng)點不著火時,應(yīng)首先判斷燃?xì)馐欠裢〞场?br />         ① 新開通的燃?xì)庥脩粢蛉細(xì)夤艿纼?nèi)有少量空氣，需進(jìn)行放散排空后方可正常使用。
        ② 查看燃?xì)庑孤﹫缶袛嘌b置是否切斷，可提起安裝在燃?xì)獗砬扒袛嚅y上的紅（黃）色小帽。
        ③ 智能IC卡表用戶，請查看燃?xì)獗黼姵厥欠袂穳海ò慈細(xì)獗砑t色顯示按鈕，個位數(shù)下方顯示換電池）更換燃?xì)獗黼姵睾笾匦虏蹇烧Ｊ褂谩?br />         2、判斷燃?xì)馔〞澈螅瑱z查燃?xì)馄骶唠姵厥欠袂穳骸＃ㄇ度胧皆罹咭话阋荒旮鼡Q2次電池）。
        如燃?xì)馄骶哌B續(xù)三次不能點燃，應(yīng)稍等片刻，待燃?xì)馍㈤_后再點火。帶熄火保護裝置的燃?xì)馄骶唿c火時，按下按鈕，打開開關(guān)出現(xiàn)火苗后，至少要按壓開關(guān)5--10秒以上方能松開。
        四、灶具使用時出現(xiàn)紅火、熏鍋怎樣處理？
        灶具的爐頭有雜質(zhì)、風(fēng)門調(diào)節(jié)不好都會出現(xiàn)紅火、熏鍋等現(xiàn)象，可以通過清理爐頭、調(diào)節(jié)灶具風(fēng)門的方法，使燃?xì)獬浞秩紵纯山鉀Q紅火熏鍋等問題。
        五、發(fā)生燃?xì)庑孤r怎樣處理？
        1、如發(fā)現(xiàn)燃?xì)饴猓ㄊ覂?nèi)有燃?xì)鈿馕叮r，應(yīng)立即關(guān)閉表前閥（安裝在燃?xì)獗砬埃蜷_門窗通風(fēng)，杜絕一切火種，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備，人員切勿在室內(nèi)逗留，以免中毒或燒傷，并到室外撥打電話通知華潤燃?xì)夤緳z查處理。
        2、發(fā)現(xiàn)鄰居家有燃?xì)庑孤r，應(yīng)敲門通知，切勿使用門鈴（防止電火花引起燃?xì)獗ǎ⒌绞彝獍踩貛艽驀苋細(xì)夤镜膱缶娫?665777。
        六、發(fā)生燃?xì)饣馂?zāi)時怎樣處理？
        發(fā)生火災(zāi)時，千萬不要慌張，應(yīng)立即通知消防部門和華潤燃?xì)夤荆⒆鱿铝刑幚恚?br />         1、立即關(guān)閉表前閥。
        2、用浸濕的布、毛巾等可滅火的器具，向火點中心撲救。
        七、發(fā)生燃?xì)庵卸緯r怎樣處理？
        1、輕微中毒人員應(yīng)立即到室外通風(fēng)處呼吸新鮮空氣，或到附近醫(yī)院及時治療。
        2、嚴(yán)重中毒人員應(yīng)立即送到就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。
        八、智能IC卡表不充值怎樣處理？
        更換燃?xì)獗黼姵丶纯桑缥椿謴?fù)請及時聯(lián)系燃?xì)夤具M(jìn)行處理。
        九、怎樣辦理燃?xì)馔鈽I(yè)務(wù)？
        戶主持身份證、房產(chǎn)證（物業(yè)證明或購房合同）等有效證件到所在轄區(qū)的客服中心營業(yè)廳辦理通氣手續(xù)。
        十、房屋出售后怎樣辦理過戶手續(xù)？
               房屋出售后必須到所在轄區(qū)的客服中心辦理過戶手續(xù)。               新老客戶須持燃?xì)釯C卡、身份證等有效證件及雙方確認(rèn)的燃?xì)獗碇羔様?shù)，共同到客服中心結(jié)算前期費用，辦理過戶手續(xù)。
                                   
                                      淄博國能燃?xì)庥邢薰?br />